Provedoria

“O que é bonito neste mundo, e anima, é ver que na vindima de cada sonho fica a cepa a sonhar outra aventura.”

A Santa Casa da Misericórdia de Vila Verde é uma instituição particular de solidariedade social, que intervém no âmbito da saúde e da acção social, no Concelho de Vila Verde, desde 1944. Desenvolve uma diversidade de respostas sociais, promovendo vários projectos de grande relevo para a promoção e desenvolvimento social e humano das populações do Concelho. Desde o seu surgimento, a Misericórdia de Vila Verde luta, lado a lado com a população, na busca de respostas adequados às suas (enormes) carências. Efectivamente, desde 1944, travamos uma luta, sem tréguas, perante a ausência de respostas locais ao nível da acção social e da saúde.

Congratulamo-nos com estas conquistas e, por isso, não podíamos deixar de as partilhar e, simultaneamente, de agradecer a todos quantos fizeram desta Casa uma grande instituição de solidariedade!Uma especial palavra de gratidão para com as nossas raízes – os Irmãos fundadores -, a todos Irmãos e Colaboradores e à Autarquia vilaverdense pela contribuição que deram para o excelente desempenho alcançado pela Instituição. Foi, assim, ao serviço da solidariedade social, sem fins lucrativos, na fidelidade a princípios e valores, que a Santa Casa singrou na nave do tempo. Tanto na bonança como contra ventos e marés!

Na Misericórdia, cujo reconhecimento social da importância do desempenho a solidariedade pode ser testemunhada por milhares de cidadãos – destinatários activos dos seus serviços -, a modernidade foi sendo construída no dia-a-dia, geração em geração, ao longo dos 60 anos. Uma memória que, omnipresente no estado de espírito e na acção organizada da comunidade de trabalho da Instituição, promete, na eloquência do passado, continuar a generosa aventura de desafiar o futuro. Sempre na utilidade pública, ao serviço da solidariedade e da promoção da melhoria da qualidade de vida.Uma realidade, tão brilhantemente traduzida por Miguel Torga: “O que é bonito neste mundo, e anima, é ver que na vindima de cada sonho fica a cepa a sonhar outra aventura. E que a doçura que não se prova se transfigura noutra doçura muito mais pura e muito mais nova.”

A Irmandade da Santa Casa da Misericórdia de Vila Verde, ciente das constantes mutações e demandas da sociedade às Instituições Particulares de Solidariedade Social e da missão pela qual se norteia desde a sua constituição empenha-se no objetivo de melhoria contínua da sua ação, envolvendo todos os colaboradores na reflexão de metodologias de gestão atuais, com o único propósito de orientar a atividade institucional para a satisfação e bem-estar dos utentes e utilizadores dos serviços prestados.

Deste modo, a instituição assume o compromisso de monitorizar a qualidade dos serviços prestados, otimizar os fluxos de comunicação, incrementar responsabilidades e competências dos colaboradores, disponibilizar recursos, cumprir a legislação e regulamentação em vigor, em suma, assumir com transparência, rigor e ambição o desenvolvimento da sua prática de gestão.

Missão

A Irmandade da Santa Casa da Misericórdia de Vila Verde orienta a sua missão para a promoção de respostas e iniciativas adequadas à prossecução dos seus fins e às necessidades diagnosticadas na comunidade, contribuindo para o desenvolvimento local e proteção de grupos sociais mais vulneráveis.

Visão

A Misericórdia de Vila Verde desenha a sua visão estratégica direcionada para a melhoria da qualidade dos serviços prestados à comunidade através da atualização do modelo de gestão organizacional, potenciando a melhoria contínua junto dos seus colaboradores, parceiros e entidades envolvidas na sua ação, de modo a ser reconhecida como entidade local preponderante na intervenção social e áreas afins.

Valores

Os valores e princípios orientadores da ação da instituição são inspirados nas catorze obras de Misericórdia de proteção e promoção da humanidade, na dimensão espiritual e corporal.
A sua atuação baseia-se no respeito pela dignidade humana; ética, responsabilidade e competência profissional; humanização dos serviços prestados; idoneidade, isenção, rigor e sustentabilidade; criatividade, inovação e qualidade.